موسوعة مشاكل الكمبيوتر ... !!

بسم الله والحمد لله وصلى الله وسلم على رسول الله وعلى آله وأصحابه ومن اهتدى بهداه

اولا: كيف تتصرف أمام مشاكل الكمبيوتر

يجب أن نتفق أولا علي عدة مبادئ حتي تكون خبير صيانة.

يجب عليك الإلمام أولا بمعرفة مكونات الكمبيوتر ووظيفة كل جزء منها في المنظومة الكمبيوترية.

يجب أن تعرف التكوين الداخلي لكل مكون علي حدة .

يجب أيضا معرفة كيف تتعامل هذه الأجزاء مع بعضها البعض.

معرفة بعض المشاكل الشائعة.

تتبع الأسلوب العلمي في حل المشاكل.

و طبعا العنصر الأهم هو الخبرة الشخصية.

لكي تعرف كيف تحل مشاكل الكمبيوتر يجب أن تعرف أن الكمبيوتر ما هو إلا آله تتبع مجموعه من الأوامر التي تصدرها أنت لها أو مجموعه من الأوامر المخزنة داخل ذاكرته و هذه الأوامر هي أوامر متسلسله يتم تنفيذها وراء بعضها فهو ليس انسان يتحكم في تصرفاته لذا فإن مشاكله تنحصر في أسباب محدودة و معروفه .

مثلا عند بدء تشغيل الجهاز يبدأ الكمبيوتر في تنفيذ مجموعة الاوامر المخزنة بذاكرته :

فيبدأ مثلا أولا بتوصيل الكهرباء لمكونات الجهاز

ثم يبدأ بقراءة المكونات الموصله به فيقوم بالاتصال بالرامات

ثم يبدأ بالاتصال بكارت الشاشة و القرص الصلب ولوحة المفاتيح ,,,,,

واذا اجتاز هذه المرحلة بنجاح - استطاع التخاطب مع كل المكونات - يبدأ بتحميل نظام التشغيل الذي يتيح لك اعطاء الأوامر للجهاز و هكذا...واذا حدث أي خطأ في أحد هذه المراحل يتوقف الجهاز إما ليخبرك بأنه فشل مثلا في قراءة القرص الصلب فتخبره أنت بأن يتوقف لحين إصلاح المشكلة أو يكمل تنفيذ الأوامر.

هذا شرح بسيط لكن يجب عليك الاهتمام بدراسة الكمبيوتر ونظرية عمله بشكل جيد.

كيف أتصرف عند حدوث مشكلة ؟

تحديد المكون الذي تحدث به المشكله إما من الرسائل التي ستظهر لك علي الشاشة مثل KeyBoard Not Found أو الأصوات التي يصدرها الجهاز مثل الصافرات .

تحديد المرحلة التي تظهر فيها المشكلة هل هي عند بدء تشغيل الجهاز بالضبط أو عند تحميل نظام التشغيل أو بعد تحميله و هكذا .

تحديد الظواهر والشواهد الاخري التي تحدث مع هذه المشكلة .

تحديد الأحداث التي حدثت قبل ظهور المشكلة بالضبط .

الان لدينا المعلومات المطلوبة عن المشكلة :

إذا استطعنا معرفة الأحداث التي حدثت قبل ظهور المشكلة يمكننا معرفة الأسباب التي أدت لها فنقوم بإزالة هذه الأسباب فتحل المشكلة .

اذا ظهرت المشكلة بدون أن يحدث أي شئ غير طبيعي مثلا , يجب عليك أن تجرب الحلول و الاحتمالات المناسبة -و التي غالبا ما تأتي بالخبرة الشخصيه و كثرة التعامل مع الكمبيوتر- واحد تلو الآخر بطريقة المحاوله و الخطأ

مثلا اذا أصدر الجهاز أصوات صافرات في بدء تحميل الجهاز فغالبا ما تكون الأسباب تنحصر في تثبيت الذاكرة أو كارت الشاشة أو البروسيسور , فنقوم بتثبيتهم الواحد تلو الآخر حتي تحل المشكلة

وهكذا يجب أن يكون التصرف مع كل المشاكل التي تواجهك أثناء تعاملك مع الكمبيوتر .

وأخيرا أقول لك بإختصار

عندما تتعامل مع الكمبيوتر تصرف بذكاء وهدوء و عقلانية و منطق .

__________________________________________________ __________________________________________________ _________

ثانيا : مكونات الحاسوب الشخصي

يمكن تقسيم مكونات الحاسوب إلى جزئين رئيسيين هما :
المكونات المادية (Hardware) :
وتشمل جميع المكونات الماديةوالدوائر المنطقية .
المكونات البرمجية (Software) :
وهي البرامج اللازمة لتشغيل الدوائر المنطقية وتشكيلها لتنفيذ مهمة معينة .
ويتكون جهاز الكمبيوتر من:
1. صندوق وحدة المعالجة المركزية
( Central Processing Unit CPU)
2. وحدات الإدخال Input
لوحة المفاتيح keyboard ، الفأرة Mouse ، الماسح الضوئي Scanner، الكاميرا Camera .
3. وحدات الإخراج Output:
الشاشة Monitor ، الطابعة Printer ، الراسمة Plotter

التركيب المادي للحاسوب :
المكونات المادية :
وحدة المعالجة المركزية
CENTRAL PROCESSING UNIT ( CPU )
نتعرف على كفاءة جهاز الحاسوب عن طريق معرفتنا لوحدة المعالجة
المركزية التي تتكون من :
لوحة رئيسية Mother Board
ويلتصق بها معالج دقيق Micro Processor
وهناك أنواع عدة من المعالجات المعالج Pentium ، المعالج Pentium Pro
تقوم هذه الوحدة بكل العمليات الحسابية والمنطقية للحاسوب وكذلك تتحكم بعمله
وفي الحاسوب المايكروي تكون وحدة المعالجة المركزية CPU عبارة عن معالج دقيق (Micro processor ) عمله جلب
التعليمات من الذاكرة وفك تشفيرها إلى سلسلة من العمليات البسيطة
ثم تنفيذ هذه العمليات بخطوات متسلسلة . كذلك تحتوي وحدة
المعالجة المركزية CPU على مسجل عداد العنوان والذي يحتوي على
عنوان الإيعاز التالي في الذاكرة , ومسجلات عامة والتي تستخدم
لخزن البيانات مؤقتاً , ودائرة للسيطرة والتي تولد إشارات
السيطرة الخارجية .
المكونات المادية :
وحدة الذاكرة الرئيسية Main Memory Unit
هي وحدة تخزين البيانات والتعليمات والبرامج المراد تنفيذها حيث
تبقى هذه البيانات في الذاكرة .. حتى تُستَخدَم عن طريق وحدة
التحكم .
ويعتمد حجم العمل على ما ينجزه الكمبيوتر من سعته للذاكرة
الرئيسية من معلومات وبيانات في آن واحد .
للذاكرة غرضين رئيسيين :
الغرض الأول هو خزن الشفرات الثنائية لسلسلة الإيعازات المطلوب
من الحاسوب تنفيذها (أي البرامج) .
والغرض الثاني هو خزن البيانات التي سيعمل الحاسوب عليها عند
تنفيذ البرنامج .
تتكون الذاكرة الرئيسية من :
ذاكرة القراءة ( Read Only Memory ( ROM
وهي ذاكرة للقراءة فقط حيث يمكن القراءة منها ولا يمكن الكتابة لها وتتميز بأنها تحتفظ بالمعلومات حتى عندما يتم قطع الطاقة عنهاأي بعد فصل التيارالكهربائي عن الجهاز
تعتبر ذاكرة القراءة ذاكرة غير متطايرة
non-volatile وهناك أنواع أخرى منها يمكن برمجتها لعدة مرات مثل EPROM و EEPROM .
تستخدم ذاكرة القراءة ROM لخزن برامج الإقلاع وتعريفات المكونات
المادية المربوطة مع جهاز الحاسوب عند بدء التشغيل . وبرامج
الإقلاع هذه تنفذ عدة مهام عند بدء التشغيل مثل إجراء فحص شامل
على جميع مكونات الحاسوب للتعرف عليها وعلى حالتها ثم تحميل
برنامج نظام التشغيل (OS) وتسليمه السيطرة على النظام .
ذاكرة القراءة والكتابة ذاكرة الوصول العشوائي Random Access Memory RAM
وهي ذاكرة للقراءة والكتابة حيث يمكن تغيير محتوياتها والكتابة لها . ولكن هذه الذاكرة تكون متطايرة بمعنى أنها تفقد محتوياتها عند انقطاع الطاقة عنهاوتستخدم ذاكرة القراءة والكتابة (RAM) لخزن برامج وبيانات المستخدم وكذلك لخزن النتائج التي تتولد أثناء معالجة البياناتمن قبل الحاسوب.
كلما زادت ذاكرة القراءة والكتابة تزداد سرعة الجهاز والوحدةالأساسية لقياس الذاكرة هي البايت والذي يمثل ه8 بت. وللأحجام الكبيرة يمكن استخدام وحدات كيلوبايت وتساوي 1024 بايت وميغابايت= 2 20 بايت .

وحدة الخزن الثانوي :
إن برامج المُستَخْدِم والبيانات المخزونةفي ذاكرة RAM تشغل مساحة كبيرة من الذاكرة كما أنها تكون عرضة للضياع عند انقطاع الطاقة عن الذاكرة الرئيسية ، لذلك يتم إضافة وحدة خزن ثانوي ذات مساحة كبيرة تكفي لعدد كبير من البرامج وهي ذات كلفة قليلة ، وتتميز بأنها غير متطايرة ولكنها تحتاج إلى زمن وصول أطول من الذاكرة الرئيسية وهناك عدة أنواع للذاكرة الثانوية مثل الأقراص المغناطيسية والأشرطة المغناطيسية والأقراص الضوئية(CD)
وتنقسم وحدة الخزن الثانوي إلى :
1- وحدة القرص الصلب HARD DISK
تتميز بسعة تخزين كبيرة وبسرعة عالية لتسجيل البيانات والمعلومات
واسترجاعها يكون موقع هذه الوحدة في داخل صندوق وحدة المعالجة المركزية وتتراوح سعته من 2.0GB إلى أكثر من 40.0GB .
2- وحدة القرص اللين المرن FLOPPY DISK
يتميز هذا القرص بسعة قليلة تبلغ 1.44 GB الى 3.5GB في حالة ضغطه
3- وحدة القرص المدمج CD's ROM
يتميز هذا القرص بسعة تخزينية كبيرة تتراوح من 600 MB الى 750 MB
ويمكن تخزين ملفات الصوت أو الصورة أو الأفلام والوثائق أو
المجلدات الخاصة والملفات التي تخص جهازك عليه.
ناقل النظام (System Bus) :
وهي مجموعة خطوط كهربائية تربط وحدة المعالجة المركزية ببقية أجزاء الحاسوب ويمكن تقسيمها إلى ثلاث مجموعات ناقل البيانات ويتألف من 32,16,8 أو 64 خط اعتماداً علىمعمارية الحاسوب المستخدمة . ويستخدم لنقل البيانات الثنائية بين وحدة المعالجة وبقية الوحدات .
ناقل العناوين :
ويمكن أن يتكون من 24,20,16 أو 32 خط ويستخدم من قبل CPU لعنونة موقع ذاكرة أو وحدة الإدخال / الإخراج .
ناقل السيطرة :
وهي مجموعة خطوط تستخدم لنقل إشارات السيطرة من CPU إلى بقية الوحدات ضمن الحاسوب .
المكونات البرمجية :
وهي مجموعة البرامج والتطبيقات التي ينفذها الحاسوب وهي حلقة
الوصل بين المبرمج والحاسوب .
ويمكن تقسيمها إلى :
برامج الإقلاع :
وهي برامج تخزن في ذاكرة ROM وتكون أول ما ينفذ عند بدء التشغيل , وعليها إجراء فحص لمكونات الحاسوب والإبلاغ عن أي أخطاء في النظام كما أنها تتعرض على الأجهزة الطرفية المربوطة للحاسوب وتحميل برامج قيادتها (Drivers) إلى الذاكرة الرئيسية , كما تقوم بتحميل برنامج نظام التشغيل إلى الذاكرة وتسلم السيطرة له
نظام التشغيل :
وهو برنامج معقد يسيطر على إدارة موارد النظام وتنفيذ البرامج التطبيقية وكذلك يمكن أن ينظم عملية تنفيذ أكثرمن مهمة في نفس الوقت في الأنظمة متعددة المهام (Multi-Tasking) أو توزيع المهام على أكثر من معالج واحد في أنظمة البرمجة المتعددة (Multi - Processing System)
كمثال على هذه البرامج (DOS, Linux, Vinx, Windows)
المجمعات والمترجمات (Assemblers & Compilers) وهي برامج تستخدم لترجمة وتحويل برامج المستخدم المكتوبة بلغات البرمجة العليا مثل (بيسك, فورتران, باسكال) أو بلغة التجميع(Assembly) إلى لغة الماكنة .

البرامج التطبيقية :
وهي البرامج التي يكتبها المستخدم أو
يشتريها جاهزة لتنفيذ تطبيق معين مثل معالجات النصوص , وبرامج الرسوميات وبرامج التصميم بواسطة الحاسوب (CAD)

س: ماالمقصود برقم الــــIP؟
ج: ما الغرض من بطاقة الأحوال المدنية التي تحملها ؟
انها مجرد وسيلة لتمييزك وتعريفك. فالرقم الموجود على بطاقتك يستحيل تكراره لأي مواطن آخر في نفس البلد نفس المبدأ ينطبق في مجال الحاسب الآلي من ناحية الشبكات فلتمييز الأجهزة المرتبطة بشبكة واحدة يعطى لكل جهاز رقم مميز يستحيل تكراره في أي جهاز آخر مرتبط بنفس الشبكة وهذا الرقم هو ما يسمى بعنوان الجهاز أو IP.في حالة الشبكات الدائمة والتي يكون الجهاز مرتبطا بالشبكة بواسطة أسلاك الشبكة يكون هذا الرقم ثابتا للجهاز دائما مالم يتم نزع الجهاز من الشبكة بشكل دائم ولكن في حالة الاتصال الهاتفي فإن عنوان الجهاز يتغير كلما اتصلت على موفر الخدمة الذي تدخل للشبكة من خلاله

__________________________________________________ __________________________________________________ ________
ثالثا : معلومات مهمة لكل من يغوص في الشبكة العنكبوتية
__________-
س: ماالمقصود برقم الــــIP؟
ج: ما الغرض من بطاقة الأحوال المدنية التي تحملها ؟
انها مجرد وسيلة لتمييزك وتعريفك. فالرقم الموجود على بطاقتك يستحيل تكراره لأي مواطن آخر في نفس البلد نفس المبدأ ينطبق في مجال الحاسب الآلي من ناحية الشبكات فلتمييز الأجهزة المرتبطة بشبكة واحدة يعطى لكل جهاز رقم مميز يستحيل تكراره في أي جهاز آخر مرتبط بنفس الشبكة وهذا الرقم هو ما يسمى بعنوان الجهاز أو IP.في حالة الشبكات الدائمة والتي يكون الجهاز مرتبطا بالشبكة بواسطة أسلاك الشبكة يكون هذا الرقم ثابتا للجهاز دائما مالم يتم نزع الجهاز من الشبكة بشكل دائم ولكن في حالة الاتصال الهاتفي فإن عنوان الجهاز يتغير كلما اتصلت على موفر الخدمة الذي تدخل للشبكة من خلاله.
س: كيف أعرف عنوان جهازي عندما أتصل بالانترنت؟
ج: الأمر سهل جدا من شريط المهام في الوندوز انقر على Start ثم run ثم أدخل winipcfg. إذا كنت تستخدم وندوز باعتماد اللغة العربية اختر "ابدأ" ثم "تشغيل" ثم اكتب winipcfg.
س: كيف يتم توزيع أرقام الـ IP؟
ج: هل سبق وأن تساءلت لماذا كان رقم IP الخاص بك هو 212.33.40.1 وليس 24.5.66.3،
وهل سبق وأنت تساءلت لماذا تبدأ ارقام الـIP في السعودية بالرقم 212 وليس بأي رقم آخر ؟
في الحقيقة إن أرقام IP لايتم توزيعها بطريقة عشوائية أو بطريقة "كلٌ يأخذ ما يريد" بل بالعكس يوجد هناك منظمات تشرف على توزيع أرقام IP على الدول والمؤسسات داخل الدول بحيث يتم معرفة الجهة عند معرفة رقم IP الذي تمتلكه.
تشرف منظمة IANA(Internet Assigned Numbers Authority) على توزيع أرقام IP على مستوى العالم، حيث أنها تقوم بالإشراف على ثلاث منظمات فرعية وتكون كل منظمة مسؤولة عن جزء معين من العالم وهذه المنظمات الفرعية هي:
1- منظمة ARIN (American Registry for Internet Numbers) وتشرف على أمريكا الشمالية والجنوبية والمناطق الكاريبية وأجزاء من افريقيا
2- منظمة RIPE (Réseaux IP Européens) وتشرف على منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأجزاء من افريقيا
3- منظمة APNIC (Asia Pasific Network Information Center) وتشرف على آسيا
تقوم كل منظمة بالإشراف على توزيع ارقام IP للدول الواقعة تحت مجال اشرافها. ويوجد لكل منظمة قاعدة بيانات تمكنك من معرفة صاحب رقم IP معين وتسمى هذه الخدمة بخدمة whois حيث تقوم بإدخال رقم IP التابع لمنظمة معينة وستحصل على معلومات عن من يمتلك هذا IP فمثلا لمعرفة صاحب رقم IP معين في المملكة العربية السعودية قم بالذهاب للموقع www.ripe.net/db/whois.html
وأدخل رقم
IP وستحصل على معلومات متكاملة عن صاحب هذا الرقم.
س: ماهي عائلة الـIP؟
ج: من المعروف أن رقم الـIP يتكون من أربعة أقسام كالتالي 10.10.10.1 كل قسم من هذه الأقسام يمكن أن تكون له قيمة تتراوح بين 0 و 255 مع وجود بعض الاستثناءات التي ليس هذا المجال لذكرها الشيء الذي يجب معرفته أن أول ثلاثة أقسام من الجهة اليسرى من رقم IP غالبا ما تكون محجوزة لمزود خدمة معين بحيث تكون جميع أرقام الIP التي يتشابه بها أول ثلاثة أقسام من الجهة اليسرى تنتمي لنفس مزود الخدمة. فمثلا الجهاز الذي يحمل رقم IP 212.26.75.34 والجهاز الذي يحمل رقم IP 212.26.75.201 غالبا ما ينتميان لنفس مزود الخدمة.
ولمعرفة مزود الخدمة بواسطة رقم IP الثلاثي
أي رقم IP بدون آخر رقم من الجهة اليمنى يمكنك زيارة موقع المنظمة المشرفة على البلد الذي ينتمي له رقم IP واستخدام خدمة whois الخاصة بها. فمثلا، لمعرفة مزود الخدمة في المثال أعلاه قم بالذهاب للموقع www.ripe.net/db/whois.html
وأدخل الرقم 212.26.75 في المربع الموجود في الصفحة ومن ثم
انقر الزر search وستحصل على جميع المعلومات المخزنة عن مزود الخدمة.
س: ماهو المنفذ الـــ Port؟
ج: تخيل منزلا فيه العديد من الأبواب وأن كل واحد من هذه الأبواب مخصص لخدمة معينة ، فباب لاستقبال الضيوف وباب آخر للخدم وباب آخر لدخول الخدمات.نفس المبدأ ينطبق على الحاسب الآلي فالجهاز يحتوي على العديد من الخدمات مثل خادم الويب web server وخادم الملفات ftp server وغيرها. فكل تطبيق لديه منفذ معين يستخدمه لارسال واستقبال بياناته وهذا نوع من التنظيم فمثلا خدمة الويب غالبا ما تكون على المنفذ 80 وخدمة الملفات تكون على المنفذ 21 وبرنامج النت ميتنغ يكون على عدة منافذ منها 1720 وكل تطبيق يكون له منفذ معين. فبالتالي عندما تأتي بيانات للجهاز على منفذ معين فسوف يعرف الجهاز لأي تطبيق تنتمي هذه البيانات ويقوم بإرسالها لهذا التطبيق الذي يقوم بمعالجتها.

موسوعة مشاكل الكمبيوتر ... !! 467943

» XP Repair Pro 6.0.6 لاصلاح جميع مشاكل الكمبيوتر وجعله سريعا
» معلومات عن الكمبيوتر مهمة و علمية
» تسريع الكمبيوتر بدون برامج
» ☼5 نصائح تكنولوجية لتحسين استخدام الكمبيوتر☼
» 5 نصائح تكنولوجية لتحسين استخدام الكمبيوتر